A integração disponível para o Whatsapp no momento é através da Twilio. Quando tivermos mais integrações disponíveis, todos os nossos clientes serão comunicados.
Conta na Twilio
Primeira coisa que você precisa fazer, é abrir uma conta na Twilio.
Para enviar uma mensagem de Whatsapp através da Twilio, é necessário criar um "Sender".
Escolha a melhor forma de vincular o seu número ao sender. Se você já tiver um número vinculado ao Facebook, você pode utilizar a opção 2. Link Whatsapp Business Account with your number.
Aqui na Traus, optamos pela opçao 2 por já termos uma conta verificada no WhasApp Business.
Caso esteja na dúvida de qual escolher, acesse esse artigo para ter mais informações.
Guarde o número que você utilizou para criar o Sender, pois iremos precisar dele mais tarde.
Whatsapp Template
Toda mensagem que será encaminhada pelo WhatsApp, deverá ser previamente aprovada pelo WhatsApp Business.
Após a configuração do Sender, vamos criar os templates que serão utilizados. Por enquanto, não temos a opção de personalizar essas mensagens dentro do sistema Traus, por isso, siga fielmente a lista abaixo.
Template name |
Message Text |
Message language |
document_created |
Olá, #{{1}}. A #{{2}} acabou de gerar um contrato de adesão para você. |
Portuguese (BR) |
cancel_attendance |
Olá, #{{1}}. A #{{2}}, informa que a aula de #{{3}} do dia #{{4}} às #{{5}} foi cancelada. Agradecemos sua compreensão. |
Portuguese (BR) |
incoming_class |
Olá, #{{1}}, tudo bem 🙂? Sua próxima aula de #{{2}} acontecerá em #{{3}} às #{{4}}. Até lá! |
Portuguese (BR) |
notify_online_classroom |
Olá #{{1}}, tudo bem 🙂? #{{2}} está te convidando para participar da aula on-line. |
Portuguese (BR) |
invoice_reminder |
*Lembrete para Pagamento - #{{1}}* Olá #{{2}}, não se esqueça de que a fatura #{{3}} vencerá amanhã. |
Portuguese (BR) |
invoice_notification |
*Fatura Disponível - #{{1}}* Olá #{{2}}, o #{{3}} já está disponível para pagamento. |
Portuguese (BR) |
experimental_class |
*Aula Experimental - #{{1}}* Olá #{{2}}, sua aula experimental foi agendada para o dia #{{3}} às #{{4}}. Até lá! 🙂 |
Portuguese (BR) |
document_to_sign_in |
Olá, #{{1}}. O contrato gerado pela empresa #{{2}}, está aguardando sua assinatura. |
Portuguese (BR) |
welcome_message |
Olá #{{1}}. Essa é uma mensagem automática dos sistemas Traus. Seu usuário foi registrado com sucesso pela empresa *#{{2}}*. Para logar no sistema através do seu email #{{3}}, acesse #{{4}}. Se desejar continuar recebendo as notificações pelo Whatsapp, por favor, adicione esse número na sua lista de contatos. Caso contrário, responda em qualquer momento com a mensagem: *cancelar inscrição*. |
Portuguese (BR) |
late_invoice |
*Fatura em Aberto - #{{1}}* Olá #{{2}}, até o momento não encontramos o recebimento da fatura #{{3}}. Se você já fez o pagamento, por favor, desconsidere essa mensagem e comunique a empresa. |
Portuguese (BR) |
Aguarde o WhatsApp aprovar cada template.
Após a aprovação de todos os templates, insira uma quantidade de créditos que achar pertinente, e se preferir, habilite a cobrança automática de reposição.
Chaves de Segurança
E por fim, na página inicial do seu console, copie os valores de:
Account SID
Auth Token
Sender ID (número do whatsapp cadastrado no sender)
Com essas informações em mãos, encaminhe um e-mail para [email protected] ou se preferir, manda uma mensagem pelo Whatsapp ou Messenger.